Umgang mit Beschwerden ÖPNV


Guten Tag Zusammen,

 

um Beschwerden wie Busverspätungen, Busausfälle und Buskapazitäten zu melden, kann die E-Mail-Adresse post@rsvg.de genutzt werden. Die eingehenden Beschwerden werden dann direkt an den zuständigen Sachbearbeiter weitergeleitet.

Da die Beschwerden – logischerweise - zum größten Teil aus der Elternschaft oder der Schulkinder kommen, bitte ich Sie, die o.g. E-Mail-Adresse an die Eltern und Schulkinder weiterzuleiten.

Wichtig ist dabei die Angabe der Liniennummer und der Uhrzeit.

Vielen Dank und ein schönes Wochenende.

Bei Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

 

Mit freundlichen Grüßen

Im Auftrag

 

Raphael Bönisch

Sachbereichsleiter

Sachbereich 33 Schule und Sport